Votre Raven Ridge ne boote pas sur votre carte mère AM4, pas de souci il y a une solution ! |
————— 15 Février 2018 à 19h38 —— 15374 vues
Votre Raven Ridge ne boote pas sur votre carte mère AM4, pas de souci il y a une solution ! |
————— 15 Février 2018 à 19h38 —— 15374 vues
AMD l'a dit, si vous achetez un Raven Ridge, et que vous n'avez pas fait votre MAJ de bios avant, ça va coincer. Et donc ceux qui étaient déjà équipés auront très certainement fait la manipulation, mais ceux qui achètent le lot CPU + carte mère, ils sont cuits. Tout simplement parce que les bios des cartes en vente avant le lancement ne sont pas à jour. Et donc koikonfé devant un PC qui ne boote pas, qui reste planté sur un bel écran noir ? Pas de panique, il y a 3 choses à faire selon AMD.
La première, on l'a dit, c'est de flasher le bios avant avec un CPU compatible, donc tout processeur AM4 sauf Raven Ridge. A vous de trouver un poto ou de demander à un mag d'informatique de le faire pour vous. Autre solution, faire une demande de remplacement de carte mère dans le cadre de la non prise en charge auprès de votre magasin ou du constructeur si la garantie est passée (ce qui ne devrait pas être le cas de cartes lancées au plus tard il y a moins d'un an).
Autre et dernière façon, faire une demande sur le site AMD sur l'adresse en bas de page. Vous remplissez vos renseignements scrupuleusement, et surtout vous décrivez en problème rencontré "Boot Kit Required", et absolument rien d'autre. A cette condition, AMD vous enverra par mail de quoi booter gratuitement, à condition que le numéro de série de votre CPU/APU soit valide, c'est à dire pas tombé du camion ou offert par un collaborateur/tante/alien/JCVD. A vous de jouer !
![]() | Un poil avant ?Un anneau RGB de 20 cm chez Thermaltake | Un peu plus tard ...NZXT H200i, le petit frère des deux autres testé | ![]() |
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AMD will offer affected and qualified users (as described below) a AMD AM4 A-series processor including thermal solution for short term use ("boot kit" ) to perform the BIOS update on their motherboard.
This short-term processor loan or boot kit is offered through AMD warranty services and is available only for qualified users that have made a valid purchase of a Ryzen processor with Radeon Vega graphics and are affected by this specific boot up issue.
This service is free of charge with the following condition:
Once you have submitted your claim for a processor loan boot kit, AMD will require a picture of your Ryzen with Radeon Vega graphics processor, that clearly shows the model number and unique serial number as well as a copy of the purchase invoice to authorize the request. Additionally, a summary or copy of communication with the motherboard manufacturer is requested to indicate why support from the Original Design Manufacturer (ODM) is not suitable.
Once the RMA request is approved, the AMD AM4 A-series processor will be sent with pre-paid return shipping. The processor is expected to be returned within 10 business days of receipt. It is not necessary to return the provided thermal solution.
en gros, AMD vous prête un PAU le temps de faire le flash, a renvoyer sous les 10 jours. Les termes du prêt sont assez restrictif pour éviter de se retrouver à en envoyer 5000, plutôt bien faits.