Voilà une bonne nouvelle pour ceux qui ont pour habitude de regarder les "à côtés" d'une marque, c'est à dire ceux qui ne regardent pas que le prix d'un produit mais aussi les services proposés à côté. C'est le cas de certains fabricants qui ont par exemple un SAV exemplaire comparés à d'autres et pour qui certains sont prêt à mettre un poil plus dans leus produits. G.Skill vient d'annoncer par communiqué de presse l'ouverture d'un "RMA service center", comprenez là un centre de retours de produits, en Europe et plus exactement aux Pays-Bas.

 

En pratique, qu'est-ce que ça change ? Lorsque vous dépassez la durée de prise en charge de votre revendeur (très souvent 1an), il vous faut passer par G.Skill, auparavant Taïwan ce qui allongeait considérablement les délais et les coûts. Avec l'ouverture de ce centre de retours, G.Skill entend accélerer les retours SAV et annonce le remplacement d'une pièce identifiée comme défectueuse dans un délai de 5 jours ouvrés. La garantie à vie (enfin 10 ans pour la France) va donc prendre encore plus de sens grâce à ce nouveau centre !

 

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Un poil avant ?

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