COMPTOIR
register

HP confirme que ses imprimantes n'accepteront plus de cartouches génériques

Il y a peu, la toile s'enflammait suite à une erreur apparaissant simultanément sur de nombreuses imprimantes HP équipées de cartouches d'encre génériques. Le constructeur parlait alors d'un couac dû à un nouveau micrologiciel (firmware), mais le fait que certaines imprimantes sans accès au réseau soient aussi touchées et la disparation des anciennes versions des micrologiciels de son site ont fait douter plus d'un utilisateur.

 

Aujourd'hui plus de doute possible, car HP a fait savoir que ça n'était absolument pas un bogue, mais une décision de la firme qui refusera dorénavant l'utilisation de cartouches qui ne sont pas recommandées par cette dernière. C'est une politique décidée en 2015 et implémentée dans les micrologiciels des gammes OfficeJet, OfficeJet Pro et OfficeJet Pro X, ce qui explique pourquoi des appareils non connectés ont aussi eu le droit à ce "bogue" du 13 septembre. Il n'y aura donc pas de correctif apporté pour solutionner la chose et les possesseurs d'imprimantes souffrant du problème devront soit en passer par des cartouches officielles, ou essayer de les revendre (jeter c'est gâcher !) pour aller voir ailleurs. Drôle d'idée que de décider d'une date de fin de compatibilité sans en aviser l'utilisateur et il n'est pas certain que cela aide HP à retrouver son image d'antan.

 

Ca n'est pourtant pas extrêmement surprenant, les constructeurs d'imprimantes gagnent leur beurre sur les consommables et ont tous des combines pour forcer l'utilisateur à passer par leur produit plutôt que par une copie moins coûteuse. L'affaire HP donnera certainement lieu à un recours collectif aux Etats-Unis d'Amérique (le genre de cas où l'on apprécie leur côté procédurier) qui amènera peut-être la firme à revoir sa position... pour un temps. (source : MYce)

 

hp erreur imprimante

Ceci n'est pas un bug, mais une feature !

Un poil avant ?

Forza Horizon 3 : gourmand ou anorexique ?

Un peu plus tard ...

Edge pourrait s'offrir µblock Origin, Ghostery et Turn off the lights

Les 41 ragots
Les ragots sont actuellement
ouverts à tous, c'est open bar !
par Vive La Franche Comté de Franche-Comte, le Mercredi 28 Septembre 2016 à 16h25  
Maintenant , il y a une imprimante avec réservoir a encre , plus besoin de cartouche , tu verse directement ton encre dedans
par SRL, le Mardi 27 Septembre 2016 à 14h58  
Le marché des imprimantes jet d'encre, c'est de la merde.
Tous les constructeurs prennent leurs clients pour des con-sommateurs.
Mon Epson imprime bleu s'il y a une ou plusieurs cartouches génériques.
Canon n'est pas mieux.

Le plus simple est de ne plus en acheter du tout. Mon prochain achat sera un laser d'occasion.
par Un ragoteur de Gaule d'Ile-de-France, le Mardi 27 Septembre 2016 à 10h35  
par BennJ le Lundi 26 Septembre 2016 à 15h16
Ca touche la France ce truc ? Car au boulot on a des OfficeJet et j'ai eu aucun retour d'utilisateurs qui gueulaient car leurs cartouches compatibles (achetée chez Lyreco) ne fonctionnaient plus.
Si tu ne mets pas a jour le micrologiciel pas de soucis
par Un ragoteur sans nom de Midi-Pyrenees, le Lundi 26 Septembre 2016 à 20h31  
par Arobase40, le Lundi 26 Septembre 2016 à 19h37  
par dantes94 le Lundi 26 Septembre 2016 à 19h22
Sinon ce ne serait pas plus simple si les constructeur proposait un service pour re-remplir les cartouches vide des particulier avec un petit rabais a la clé ?
Ou un system d'échange en magasin partenaire.
En plus il pourront mettre en avant leur bonne volonté et la démarche écolo et tout ...
Tu es fou ou quoi ??? Prendre le risque de mécontenter les actionnaires et les grands pontes qui n'auront plus droit à leurs super bonus ?

Vous aurez remarquez que j'ai utilisé le pluriel avec le terme "super bonus"...
par dantes94, le Lundi 26 Septembre 2016 à 19h22  
Sinon ce ne serait pas plus simple si les constructeur proposait un service pour re-remplir les cartouches vide des particulier avec un petit rabais a la clé ?
Ou un system d'échange en magasin partenaire.
En plus il pourront mettre en avant leur bonne volonté et la démarche écolo et tout ...
par Arobase40 le Lundi 26 Septembre 2016 à 18h52
Je ne sais pas s'il en fait beaucoup plus avec ses voitures comme la presque totalité des constructeurs d'ailleurs...

Ils se rattrapent essentiellement sur les options et les pièces détachées, la maintenance et accessoirement sur le dépannage comme avec Renault justement...
Qui, mieux que Renault vous fera payer votre Renault ?
par L'Albinos, le Lundi 26 Septembre 2016 à 19h19  
par Arobase40 le Lundi 26 Septembre 2016 à 18h52
Je ne sais pas s'il en fait beaucoup plus avec ses voitures comme la presque totalité des constructeurs d'ailleurs...
Ils se rattrapent essentiellement sur les options et les pièces détachées, la maintenance et accessoirement sur le dépannage comme avec Renault justement...
C'est surtout que Renault comme PSA et plein d'autre sont en train de fermer le marché au garagiste indépendant.
D'une il faut un équipement de plus en plus couteux (et donc obliger de prendre des contrat sur l'huile et plein d'autre pièce détacher pour faire du produit d'appel et changer des pièce par la suite qui en ont pas besoin). Et donc marger sur pas grand-chose.
De deux certaines marques si tu achètes une voiture en leasing et que tu ne l'entretiens pas dans un garage agréer voir de la marque il n'assure plus la garantie sur le véhicule. Comme une marque qui oblige ses clients à utiliser leur huile sinon le moteur casse.
Donc c'est du bon gros biseness comme dans plein d'autre domaine mais que l'on ne vienne pas nous casser les cacahuètes avec l'écologie car là c'est des exemples concret que l'écologie c'est aussi du biseness. (Et par ailleurs des points sur une élection).
par Arobase40, le Lundi 26 Septembre 2016 à 18h52  
par MeFabzi le Lundi 26 Septembre 2016 à 17h57
Renault fait pas ses marges sur l'essence
Je ne sais pas s'il en fait beaucoup plus avec ses voitures comme la presque totalité des constructeurs d'ailleurs...

Ils se rattrapent essentiellement sur les options et les pièces détachées, la maintenance et accessoirement sur le dépannage comme avec Renault justement...
par MeFabzi, le Lundi 26 Septembre 2016 à 17h57  
par MetallixX974 le Lundi 26 Septembre 2016 à 17h31
Une bonne raison de plus de ne pas acheter du HP pour ma part. Si toutes les manufactures faisaient ça vous imaginez le bordel j'achète une Renault et faut aller mettre de l'essence que chez Renault?
Renault fait pas ses marges sur l'essence
par MetallixX974, le Lundi 26 Septembre 2016 à 17h31  
Une bonne raison de plus de ne pas acheter du HP pour ma part. Si toutes les manufactures faisaient ça vous imaginez le bordel j'achète une Renault et faut aller mettre de l'essence que chez Renault?
par Un ragoteur blond de Picardie, le Lundi 26 Septembre 2016 à 15h51  
Comme BennJ, je m'interroge un peu à propos de cette mise à jour.
Quels sont les modèles exacts concernés ? Comment ladite mise à jour se manifeste-t-elle ?
J'ai une PhotoSmart C5180 qu'on m'a donnée, que j'utilise avec du compatible. Forcément je n'aimerais pas être ennuyé.
Pour l'instant RAS même si j'ai installé la mise à jour HP print & scan doctor datant du 9 (avant que le scandale n'éclate).
Si quelqu'un a des infos un peu plus précises...
par Un champion du monde du Nord-Pas-de-Calais, le Lundi 26 Septembre 2016 à 15h17  
Nul doute que les vendeurs de génériques et cartouche reprogrammables mettront eux aussi "leurs puces" à jour pour les rendre compatibles de nouveau.