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ASRock passe aux aveux dans l’affaire des Ryzen 9000 DCD

Nous prenons cette série en cours de route, mais les derniers rebondissements valent le détour. D’autant qu’elle en évoque une autre, tout aussi tragique : celle des défaillances des Raptor Lake. Depuis quelques semaines, c’est au tour des Ryzen 9000 de tomber comme des mouches. Et dans ce cimetière de silicium, un nom revenait avec insistance au générique : ASRock. Les soupçons sont rapidement devenus accusations ; les accusations ont conduit aux confessions.

ryzen gamer nexus confidences

ASRock a accepté de se mettre à table © GamerNexus

Précédemment, dans L’Affaire des Ryzen DCD

Tout commence avec des cris d’agonie venus des réseaux sociaux (Reddit, entre autres), où des utilisateurs déplorent la mort subite de leur Ryzen 7 9800X3D. Les premiers suppliciés remontent à février, comme le relève un article de l'époque signé PCGamer

Début avril, Club386.com enfile son imper et commence le macabre décompte : plus d’une centaine de cas. Sur 120 processeurs morts, 108 sont des 9800X3D. Mais surtout, 98 de ces 108 vivaient paisiblement sur une carte mère ASRock avant de passer l’arme à gauche. En enquêteur avisé, Club386 a beau rappeler que « corrélation n’est pas causalité », il va falloir à ASRock un alibi autrement plus solide que « c’est pas moi, c’est Michel, ou Guy, ou Francis ! ». Et tant qu’à faire, un peu plus solide aussi que la théorie des débris oubliés dans le socket au vu du nombre.

Quelques heures plus tard, ASRock reçoit le soutien de son avocat commis d’office : AMD. La firme publie un communiqué (version complète chez Club386 — lien ci-dessus) tout droit sorti de son manuel de gestion de crise, chapitre Tempête sous le socket.

En gros : « Un petit nombre de rapports d’utilisateurs mentionnent des cartes mères ASRock AM5 incapables de terminer le POST. Une enquête conjointe a identifié un souci de compatibilité mémoire dans d’anciennes versions du BIOS. Corrigé depuis. Mettez à jour. Tout va bien. Circulez. La bise. »

Spoiler de l’épisode suivant : les rangs des victimes n’ont cessé de grossir.

Un nouveau personnage entre alors en scène : Tech YES City. Il faut dire qu’il avait récemment perdu son Ryzen 9 9950X dans des circonstances similaires, et qu’il n’était donc pas franchement d’humeur à enterrer l’affaire. Il avait déploré la mort de son cher (679,99 euros !) mais pas tendre dans la vidéo qui suit.

S’en suit une prise de contact avec ASRock, des discussions en coulisses, et les premiers aveux, off the record : le problème viendrait des réglages un peu trop enthousiastes du PBO (Precision Boost Overdrive), en particulier des valeurs d’EDC (Electrical Design Current) et TDC (Thermal Design Current). ASRock confesse que ses cartes mères milieu / haut de gamme (B650E, X670E Taichi et B850 Steel Legend citées par TYC ; dans le décompte de Club386, figuraient aussi des modèles sur chipset X870) ont tendance à faire tourner les Ryzen 9000 à fond les ballons. Que certains processeurs encaissent mal le choc. Ironie du sort, les cartes bas de gamme, à l’image d’une A620 HDV, elles, sont totalement inoffensives pour les Ryzen, parce que bridées d’office.

On approche du climax avec l’arrivée d’un autre protagoniste, nettement plus chevelu : Steve Burke de Gamers Nexus. Il entre en scène mèches au vent, mais surtout directement avec une interview face caméra de Chris Lee, VP de la branche CM chez ASRock. Le ton est donc plus officiel cette fois. Voici la teneur générale des propos : « Ce n’est pas la faute d’AMD. C’est bien notre BIOS. Les réglages PBO étaient un peu trop musclés. On a revu les valeurs d’EDC et TDC dans la version 3.25 du BIOS. Ça devrait aller mieux maintenant. »

Hélas, nous sommes pour le moment loin de la happy end. Premièrement, parce qu'ASRock s'engage à prendre en charge les retours, mais uniquement des cartes mères. Pour les processeurs cassés, c’est débrouillez-vous avec votre revendeur ou AMD. Traduction : c’est peut-être notre faute, mais c’est vous qui gérez. Le tout, pour le moment, sans aucun communiqué officiel ni procédure de retour digne de ce nom. Ensuite, parce qu’il existe déjà un fil Reddit au titre évocateur — Dead 9800X3D after upgrading to 3.25 — accompagné d'un cliché de la victime.

Voilà, fin du dernier épisode diffusé. Quid de l’épilogue ?

Un poil avant ?

La RX 9060 XT marque ses premiers scores Geekbench

Un peu plus tard ...

Gigabyte évoque les Ryzen 9000G : empressement révélateur, ou simple méprise

Les 13 ragots
Les ragots sont actuellement
ouverts à tous, c'est open bar !
par Scrabble, le Lundi 09 Juin à 11h17  
par Un champion du monde en Île-de-France ?? le Lundi 02 Juin à 09h56
Par contre que windows 11 accumulé toujours des bugs après 3ans... Ça oui ça saute aux yeux... Si bien que j ai commencé à tester pour en mettre un des 2 sur Linux. Par contre si la communauté linux pouvait un peu plus s accordé car le nombre de distrib différente... Comment vous voulez pas que monsieur tout le monde fuit en courant
Windows 11 a des bugs, oui, mais pas de bugs bloquants.
Sinon, si tu veux passer a Linux, c'est Ubuntu LTS qu'il faut choisir, si tu hesite
par Un ragoteur qui pipotronne des Hauts-de-France, le Lundi 09 Juin à 10h59  
par Un ragoteur des lumières embusqué le Mardi 03 Juin à 04h46
Si tu veux faire plus simple, pour les débutants c'est Linux Mint.
Pour ceux qui veulent essayer un environnement de bureau différent, t'as les diverses distributions autour de Ubuntu et Debian qui sont très bonnes pour ça
Et si tu cherche à te casser la tête pour apprendre des trucs sur ton système t'as Arch Linux et Gentoo qui sont la

Mais pour 99% des gens Mint est parfait
C'est sympa d'avoir ici un représentant de 99% des gens.
par $k d'Occitanie, le Mardi 03 Juin à 10h32  
Bon je me suis décidé à installer le bios 3.25 et pour l'instant j'ai pas de soucis et avec les mêmes réglages que précédemment(uniquement l'expo activé ) sur un benchmark orienté 3d j'ai pas de changements de perfs.
par Un ragoteur des lumières embusqué, le Mardi 03 Juin à 04h46  
par Un champion du monde en Île-de-France ?? le Lundi 02 Juin à 09h56
Si bien que j ai commencé à tester pour en mettre un des 2 sur Linux. Par contre si la communauté linux pouvait un peu plus s accordé car le nombre de distrib différente... Comment vous voulez pas que monsieur tout le monde fuit en courant
Si tu veux faire plus simple, pour les débutants c'est Linux Mint.
Pour ceux qui veulent essayer un environnement de bureau différent, t'as les diverses distributions autour de Ubuntu et Debian qui sont très bonnes pour ça
Et si tu cherche à te casser la tête pour apprendre des trucs sur ton système t'as Arch Linux et Gentoo qui sont la

Mais pour 99% des gens Mint est parfait
par beguemot, le Lundi 02 Juin à 18h31  
jamais eu de CM Asrock mais là ça ne fait pas envie
par Un champion du monde en Île-de-France ••, le Lundi 02 Juin à 09h56  
Toujours plus cher pour toujours plus vendu en alpha version. Ça met de gestion de rgb partout, mais ça gratte 4 centime sur des composants de puissance...

Perso je vois surtout qu on arrive à un plafond coté cpu, et que ça fait des années qu il faudrait changer la méthode du middleware/software
Direct3D en est un bel exemple ça utilise la version 12 non pas pour s appuyer sur ce qui permet de réduire les requêtes au processeur, mais juste pour cocher la case "raytracing"
On fait du stationnaire sur du dx11 deguisé en dx12
Cette gen de processeur et de console ne glorifie qu une chose, le SSD, avant les soft tournait correctement sur du win7 avec du disque mécanique, maintenant si t as pas un SSD t es mort.
Ça te demande 80-100 boules pour des jeux cross gen de ps4pro codé avec le Luc
J ai 2 PC un sur AM4 l'autre sur AM5... La différence saute pas aux yeux
Par contre que windows 11 accumulé toujours des bugs après 3ans... Ça oui ça saute aux yeux... Si bien que j ai commencé à tester pour en mettre un des 2 sur Linux. Par contre si la communauté linux pouvait un peu plus s accordé car le nombre de distrib différente... Comment vous voulez pas que monsieur tout le monde fuit en courant
par Adam & Eve, le Dimanche 01 Juin à 18h21  
par lerevolteur83 le Dimanche 01 Juin à 09h13
Asrock était la marque un peu bancale dans les années 2000-2010, c'était Asus ou rien.
Aujourd'hui on a quand même MSI, et Gygabyte qui s'y sont rajoutés.
Gigabyte ? Il n y que la qualité des PCB (encore que... cela reste à prouver aujourd'hui) qui était notable. Bios instables, logiciels moisis, ..... et puis perso quand je les vois concentrer leur communication avec des influenceurs à deux sesteces, ça veut tout dire !
par lerevolteur83 le Dimanche 01 Juin à 09h13
Les cartes haut de gamme concernées : Prenez de l'entrée de gamme, à moins d'avoir des gros besoins spécifiques ou justement de vouloir maitriser son OC de bout en bout (et pas géré par un overdrive qui pue sa mère).

Je comprends pas qu'on puisse mettre autant d'argent dans une carte mère (plus de 300-400 voir 500 balles) pour ne rien toucher du tout et laisser les paramètres d'usine...Je suis certain qu'il doit y avoir des personnes concernées.
même en, y touchant d'alileurs ...
par lerevolteur83, le Dimanche 01 Juin à 09h13  
Les cartes haut de gamme concernées : Prenez de l'entrée de gamme, à moins d'avoir des gros besoins spécifiques ou justement de vouloir maitriser son OC de bout en bout (et pas géré par un overdrive qui pue sa mère).

Je comprends pas qu'on puisse mettre autant d'argent dans une carte mère (plus de 300-400 voir 500 balles) pour ne rien toucher du tout et laisser les paramètres d'usine...Je suis certain qu'il doit y avoir des personnes concernées.
Le chipset souvent n'apporte pas grand chose de plus, l'entrée de gamme suffirait à une grande majorité.
Asrock était la marque un peu bancale dans les années 2000-2010, c'était Asus ou rien.
Aujourd'hui on a quand même MSI, et Gygabyte qui s'y sont rajoutés.
par Un ragoteur bio du Grand Est, le Samedi 31 Mai à 15h17  
par Unragoteursansespace embusqué le Samedi 31 Mai à 05h49
J'en suis à un point ou je sais même plus quel marque est fiable et quelle marque à des casseroles au cul, j'ai l'impression que c'est la marde chez tout le monde.
C'est le cas.
par $k d'Occitanie, le Samedi 31 Mai à 14h08  
Je suis concerné, j'ai un 9800X3D sur une Asrock x870e Taichi (donc la carte le plus haut de gamme de la marque) depuis mars (sur un bios mis à jour en 3.20) et j'ai aucun soucis, des températures et des voltages corrects, mais je suis cette actualité avec intérêt parce que j'ai évidemment pas envie que mon processeur décède du jour au lendemain alors que j'ai activé aucun OC à part les barrettes de 2x16 Gskill en mode expo 6000Mhz.

J'hésite à passer en 3.25 parce que si c'est pour perdre en perf alors que s'il faut mon proc ne sera jamais concerné par ces problèmes...

Et surtout en ayant suivis ça depuis le début, je suis même pas sûr que le soucis soit totalement clarifié par cette dernière annonce tant qu'une réelle enquête n'ait été mené par un testeur indépendant et s'il y a moyen de mesurer l'impact du dernier bios sur les perfs ça serait pas mal aussi, parce que si maintenant Asrock est passé du constructeur de CM qui laissait le plus de liberté aux proc à celui qui est le plus conservateur pour éteindre l'incendie ça serait bien de le savoir aussi.

par Unragoteursansespace embusqué, le Samedi 31 Mai à 05h49  
C'est ouf d'avoir autant de marques qui décident de rogner autant que ça au point où ça affecte la qualité du produit et qu'ils se disent "c'est pas grave, ça va passer"
J'en suis à un point ou je sais même plus quel marque est fiable et quelle marque à des casseroles au cul, j'ai l'impression que c'est la marde chez tout le monde.
par ragoteur gameur embusqué, le Vendredi 30 Mai à 17h52  
J'étais fan de cette marque en CM depuis longtemps mais avec cette affaire qui pue et ou tout le monde cherche à se déresponsabiliser en jetant la faute sur "l'autre" ça ne donne plus du tout envie d'acheter chez eux, du moins pour du ryzen 9000.

On va attendre la conclusion, comme pour les Intel gen14 qui claquaient les uns après les autres sans que personne n'y comprenne quoi que ce soit et là aussi se rejette la responsabilité les uns sur les autres dans un grand mouvement tournoyant, façon administration française bien rodée dans ce genre de pratique. Une exception française dont on se passerait bien et qu'on est pas content de retrouver dans d'autres domaines comme par exemple celui du matos informatique dans le cas de cette brève.